Direcție de acțiune strategică principală a organizației, domeniul prioritar de intervenție, Tineret și Voluntariat, urmărește dezvoltarea și specializarea structurii de tineret și voluntariat construită în ultimii ani. Se urmărește includerea voluntarilor și tinerilor în activitățile organizației atât ca parteneri, ca și inițiatori și implementatori, cât și ca beneficiari.
Crucea Roșie poate exista și acționa datorită voluntarilor săi. Pentru a dezvolta baza de voluntari, Crucea Roșie folosește un sistem unic de evidență a acestora construit pe criterii de abilități, timp disponibil, domeniu preferat de acțiune. Aceasta permite recrutarea voluntarilor pe tipuri de activități, pregătirea lor specifică și posibilitatea de a se distinge în activitatea prestatată. Fluctuația naturală a voluntarilor este astfel diminuată prin oferirea unui timp de calitate apreciat de cel ce oferă serviciile și cel ce beneficiază de aceste servicii.
